Espace contact [1] Mon-sac-poubelle
Mon-sac-poubelle, qu'est-ce que c'est ?
Je représente une entreprise du secteur public, m’est-il possible de passer commande ?
Je souhaite passer ma première commande, mais le site me demande un mot de passe ?
Un produit
J'ai tapé la référence de mon sac-poubelle ou de ma poubelle, mais je ne la trouve pas sur le site ?
Mon modèle de sac-poubelle ne figure pas dans votre liste. Est-ce normal ?
Comment m’assurer qu’un produit est bien en stock ?
La photo du produit est-elle fiable ?
Un produit affiche une rupture de stock. Comment faire pour le commander ?
Nos modes de livraison
Quels sont les modes et délais de livraison que vous proposez ?
Est-il possible de me faire livrer à l'étranger ou dans les DOM ?
Nos modes de paiement
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Acceptez-vous les mandats administratifs pour les entreprises du secteur public ?
Mon-sac-poubelle, qu'est-ce que c'est ?
J’achète des sacs poubelle ? J’en change souvent ? Si j’ai répondu oui à ces 2 questions, Mon-sac-poubelle.com va pouvoir répondre à mes demandes. Mon-sac-poubelle.com est le site qui m’offre la meilleure sélection adaptée à mes besoins et mes envies. Je retrouve une gamme complète de sacs-poubelles, poubelles, produits d'entretien et accessoires indispensables pour la maison, comme le bureau.
Mon-sac-poubelle.com est un site sur lequel je peux :
Administré par Webdistrib.com, filiale du groupe HTM (Boulanger, Electro-dépôt, SMS, Sourcing&Creation, ...), Mon-sac-poubelle.com est un site web français dont le siège social se situe 18, avenue du Grand Cottignies, 59290 WASQUEHAL.
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Comment passer ma commande ?
Pour passer ma commande,
Si je ne parviens pas à la passer sur Internet, le service client peut également prendre ma commande par téléphone au 0892.683.219 (0,34 €/min ). Je me munis si possible des références internes des produits que je souhaite commander (« la référence » apparaît juste en dessous de la photo du produit, sur la fiche descriptive du produit).
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Je représente une entreprise du secteur public, m’est-il possible de passer commande ?
Mon-sac-poubelle.com est au regret de m' informer qu'il ne travaille pas avec les mandats administratifs, il est donc impossible de paser commande si je représente une entreprise du secteur public.
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Comment créer un compte ?
Je me rends directement sur la rubrique Mon compte : je clique sur l’onglet particulier ou professionnel selon ma situation, et je remplis le formulaire. Je reçois ensuite un e-mail avec mon numéro de compte.
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Je souhaite passer ma première commande, mais le site me demande un mot de passe ?
Il me suffis de le créer ! Cela peut être une date de naissance, un prénom, un lieu, … ce mot de passe me permettra de m'identifier personnellement lors de mes prochaines visites. Celui-ci doit contenir au moins 5 caractères ; J'évite les espaces et les caractères accentués.
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J'ai tapé la référence de mon sac-poubelle ou de ma poubelle, mais je ne la trouve pas sur le site ?
Mon-sac-poubelle.com me garantit faire le maximum pour avoir un catalogue riche en références en stock.
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Mon modèle de sac-poubelle ne figure pas dans votre liste. Est-ce normal ?
Malgré la richesse de la base de données, il peut arriver que certains modèles de sacs poubelle ne soient pas référencés.
2 possibilités :
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Comment m’assurer qu’un produit est bien en stock ?
La disponibilité des produits est indiquée directement sur le site en temps réel pour chaque produit. Toutefois, entre le passage de ma commande et la validation de mon règlement, une rupture de stock peut se produire (pas d'inquétude, cela reste rare et mon-sac-poubelle.com est généralement réapprovisionné sous quinzaine).
Je choisis de préférence un mode de paiement rapide (Carte Bancaire). Si je souhaite être sûr de la quantité en stock, je n'hésite pas à contacter le site.
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La photo du produit est-elle fiable ?
les images des produits sont essentiellement fournies par les fabricants. Toutefois, je dois savoir que les illustrations ne sont pas contractuelles : Les informations de couleur ainsi que les dimensions, etc. sont explicitées dans l'intitulé du produit ou dans sa fiche technique. Dans le cas contraire, ou si j'ai un doute, je n'hésite pas à contacter mon-sac-poubelle.com.
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Un produit affiche une rupture de stock. Comment faire pour le commander ?
Dans un souci de transparence, Mon-sac-poubelle.com ne propose à la vente que les produits réellement en stock.
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Quels sont les modes et délais de livraison que vous proposez ?
Je retrouve en détail les différentes méthodes de livraison que me propose mon-sac-poubelle.com, sur la page "livraison" en bas à droite du site :
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Est-il possible de me faire livrer à l'étranger ou dans les DOM ?
Les produits sont livrables uniquement en France Métropolitaine.
Certains produits demeurent néanmoins livrables en Belgique et en Corse ; pour en savoir plus, je me rends directement sur la page dédiée :

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Quels modes de paiement proposez-vous ?
Par carte bancaire, par chèque, par virement, ... Je retrouve toutes les informations relatives au règlement de ma commande sur notre page dédiée :
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Acceptez-vous les mandats administratifs pour les entreprises du secteur public ?
Mon-sac-poubelle.com est malheureusement au regret de m' informer qu'il n’accepte pas ce mode de règlement.
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Je ne trouve pas ma réponse ?
J'écris à Mon Sac Poubelle !